Hilfe

Persönlicher Support

Falls Sie Fragen bezüglich unserem Downloadshop haben, welche beim FAQ unten nicht beantwortet werden, können Sie uns hier kontaktieren. Per Telefon: 0041 (0)91 630 29 28

Einführung in den Downloadshop von profimusic

Das Angebot unseres Downloadshops beschränkt sich auf Medien mit christlichen Inhalten. In den typischen Downloadshops findet man beispielsweise christliche Musik entweder gar nicht, oder versteckt in der Kategorie Religiöse Inhalte. Dort findet sich aber auch Musik, welche von anderen Glaubensrichtungen geprägt ist, was die Orientierung stark erschwert.

In unserem Shop hingegen sind christliche Medien, wie christliche Musik und christliche Bücher, endlich nach Kategorien geordnet. Was bei anderen Shops eine mühsame Suche und viel Unsicherheit bedeutet, wird bei uns ganz einfach.

Eine weiteres innovatives Angebot, welches unser Downloadshop bietet, ist die Möglichkeit, Ihre eigenen Produktionen, wie Musik, Literatur, usw. einem internationalen Publikum zum Verkauf anzubieten. Im eigens dafür kreierten Upload Bereich kann jede Person, die selbst Musik produziert hat oder Rechte an Liedern besitzt, alle Informationen dazu erfassen und uns die Daten zusenden.

Der Preis, zu dem die Lieder oder das ganze Album angeboten werden soll, kann selber ausgewählt werden. Doch unser Angebot beschränkt sich nicht nur auf Musik, sondern es können auch eBooks, Hörbücher oder Teachings, Seminare, Predigten oder Vorträge bereitgestellt werden.

Wiederum wird die Preisgestaltung vollständig Ihnen überlassen. Des weiteren haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, über uns eine weltweite Verfügbarkeit Ihrer Produktion in allen grossen Downloadshops und Streamingdiensten zu erhalten. Ihr Produkt wird dann beispielsweise auch auf iTunes oder Spotify erhältlich sein.

Unser Shop richtet sich an ein internationales Publikum, weshalb der Euro als Basiswährung gewählt wurde.

Um die Preisgestaltung dennoch übersichtlich zu behalten und Einkäufe ohne Kreditkarte zu ermöglichen, haben wir für den Verkauf von Downloads eine eigene Shopwährung (Punkte) eingeführt, welche kursmässig dem Euro 1:1 entspricht.

In unserem Kundenbereich erhalten Sie mit Ihrer Anmeldung ein Punktekonto, das per Gutschein, Kreditkarte oder Rechnung aufgeladen werden kann. Über dieses Konto werden dann alle Transaktionen in unserem Shop abgewickelt. Einmal aufgeladen, können Sie so auch einmal einen Spontankauf tätigen. Es wird ebenfalls möglich, per Geschenkgutschein andere Nutzer zu beschenken und ihr Konto aufzuladen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie funktioniert der Einkauf von Punkten und Bezahlung per PayPal/Kreditkarte:

Die eingekauften Punkte werden, nach Abschluss von Ihrem Einkauf, umgehend ihrem Kontostand gutgeschrieben.

Wie funktioniert der Einkauf von Punkten und Bezahlung per Rechnung:

Sie erhalten nach Abschluss von Ihrem Einkauf per Email eine Bestellbestätigung. In diesem Email sind unsere Kontoangaben enthalten. Nach dem Eingang Ihrer Überweisung auf unserem Konto, werden die eingekauften Punkte umgehend Ihrem Kontostand gutgeschrieben.

Wie funktioniert der Einkauf von Gutscheinen und Bezahlung per PayPal/Kreditkarte:

Sie erhalten nach nach dem Betätigen des Button “Weiter” innert 48 Stunden ein Email mit dem Gutscheincode (inklusive pdf-Geschenkkarte im Anhang).

Wie funktioniert der Einkauf von Gutscheinen und Bezahlung per Rechnung:

Sie erhalten nach nach dem Betätigen des Button “Weiter” per Email eine Bestellbestätigung. In diesem Email sind unsere Kontoangaben enthalten. Nach dem Eingang Ihrer Überweisung auf unserem Konto, erhalten Sie eine Email mit dem Gutscheincode (inklusive pdf-Geschenkkarte im Anhang).

Welche Dateiformate bieten Sie an?

Die Musik und Hörbücher in unserem Downloadshop sind im Format MP3 verfügbar. Alben werden als zip-Datei zur Verfügung gestellt. eBooks in unserem Downloadshop sind im Format ePub (in Kürze auch im .pdf- und .mobi-Format) verfügbar. Sie können jede beliebige Software zum Transfer der MP3s auf Ihren portablen Player benützen, zudem müssen Sie sich nicht um die Kompatibilität kümmern, da praktisch jeder portable Player MP3 unterstützt.

Was ist eine ZIP-Datei?

Eine komprimierte, also verkleinerte Datei, die alle Songs Ihres Einkaufs (Album) enthält, damit Sie diese mit einem Klick runterladen können. Dateien lassen sich mit einem entsprechenden Programm, zum Beispiel Winzip, mühelos “entpacken”.

Können Songs erneut heruntergeladen werden (Redownload)?

Ja, die gekauften Songs sind in Ihrem Kundenkonto ersichtlich und stehen Ihnen dort während einer Woche nach dem Kauf fünfmal zum Redownload bereit.

Welche Webbrowser unterstützt der Music Download Shop?

Ältere Versionen der verschiedenen Internet Browser unterstützen nicht alle aktuellen Standards. Sie sollten deshalb immer aktuelle Browser Versionen verwenden. Zudem muss in Ihrem Browser JavaScript aktiviert sein.

weitere “Häufig gestellte Fragen (FAQ)” folgen ...

Hilfe zum Upload

Grundsätzliche Bedingungen Lizenzvertrag Upload

Über www.profimusic.com ist es verboten, Songs hochzuladen, deren Rechte Sie nicht besitzen. Sämtliche Produktionen, Remixe, Cover-Versionen und Texte, die fremdes Material enthalten, egal in welchem Umfang oder welcher Länge, benötigen die (schriftliche) Einwilligung des jeweiligen Rechteinhabers.

Nichteinhaltung bedeutet letztendlich, dass erhebliche Kosten und Schadenersatz auf Sie zukommen. Die Rechteinhaben, insbesondere Plattenfirmen, sind im Normalfall sehr entschlossen, mit massiven Schadenersatzklagen dagegen vorzugehen. Da profimusic nur der Vermittler für Ihre Daten ist, haften Sie alleine gegenüber Behörden und den jeweiligen Rechteinhabern. Bei einer entsprechenden Anfrage müssen wir Ihre Kontaktdaten an Dritte weitergeben.

Registrierung und Aktivierung

Rechte- & Urherberrechte

Welche Rechte müssen Sie an uns abtreten?

Wir benötigen von Ihnen nur die digitalen Vertriebsrechte an Ihren Songs. Alle anderen Rechte (z. B. Urheberrechte, Masterrechte, Verlagsrechte, ...) bleiben bei Ihnen.

Dürfen Sie eine Coverversion oder einen Remix uploaden?

Nur mit schriftlicher Freigabe und Genehmigung der jeweiligen Rechteinhaber.

Kann ich auch fremde/andere Musik bei euch verkaufen?

Nein! Und dafür sind Sie auch selbst verantwortlich. Wir bieten Ihnen nur eine Vertriebsplattform, welche es Ihnen ermöglicht, Ihre Songs zu verkaufen. Sie müssen bei jedem Upload Ihrer Songs garantieren, dass Sie alle Rechte an diesen Songs besitzen. Dazu gehören auch einzelne Ausschnitte aus anderen Songs, auch wen sie nur 1 Sekunde lang sind oder wenn auch nur einzelne Stimmen und Vocals anderer Werke enthalten sind.

Voraussetzungen

Wer kann Anbieter werden?

Jeder, sofern Sie über 18 Jahre alt sind. Eine Anmeldung als Uploader ist für unter 18-Jährige verboten.

Nehmen Sie alle Songs, Hörbücher, eBooks und Teachings auf?

Wir nehmen nur Songs, Hörbücher und eBooks auf, welche unsere Kriterien für christliche Musik, Hörbücher oder eBooks erfüllen. Diese Kriterien legen wir selber fest und geben auch bei einer Ablehnung keine Begründung bekannt.

Kundenkonto

Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?

Geben Sie hier die eMail-Adresse, mit der Sie sich registriert hatten ein und wir senden Ihnen Anweisungen, wie Sie Ihr Passwort ändern können.

Ich habe meinen Benutzernamen (eMail-Adresse) vergessen, was tun?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst. Gegen eine Gebühr von 35 Punkten können wir Ihr Konto wiederherstellen.

Dateneingabe

In welchem Format benötigt Ihr meine Songs?

Audio-Daten können nur im wave Format mit folgenden Einstellungen hochgeladen werden:

  • 2 Kanal Stereo
  • PCM (Pulse Code Modulation)
  • Konstante Bitrate
  • Samplingfrequenz: 44.1 kHz
  • 16 Bit pro Sample

eBook-Daten müssen (ohne DRM) in den folgenden Formaten hochgeladen werden:

  • ePub
  • PDF
  • mobi

Alle Daten, welche ein Teaching beinhaltet müssen in einen Ordner hochgeladen werden. Dabei sind nur die folgenden Dateitypen erlaubt (alle anderen Dateien werden automatisch gelöscht). Sollte Ihr Seminar einen hier nicht aufgeführten Dateityp benötigen, bitten wir Sie unseren Kundendienst vor dem Upload zu kontaktiern, damit wir die Sache klären können.

  • pdf
  • wave or mp3
  • avi or mp4
  • psd, tiff, jpg, png, gif
  • doc(x), xls(x), ppt(x)

Artwork/Covers

Brauche ich ein Cover?

Ja, dieses muss die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  • Formate: jpg, jpeg oder png
  • max. Dateigrösse: 4,0 MB
  • Dimensionen: die lange Kante muss mind. 1400px bis max. 2400px lang sein (für Musik muss das Cover quadratisch sein)

Kann ich ein vorhandenes Cover verwenden?

Nein. Artwork, Bilder und Grafik unterliegen ebenso dem Urheberrecht wie Musikstücke. Sie brauchen auch bei Bildern die schriftliche Zusage des jeweiligen Rechteinhabers. Beachten Sie bitte, dass Sie alleine für Ihre angebotenen Daten haften.

Veröffentlichung

Wie lange dauert eine Veröffentlichung?

Auf unserem Portal geschieht die Veröffentlichung in der Regel innert 48 Stunden nach Erhalt der hochgeladenen Dateien.

Wie kann ich auf www.profimusic.com Bannerwerbung schalten?

Kontaktieren Sie uns über diesen Link.

Wie erscheine ich im Newsletter eures Shops?

Kontaktieren Sie uns über diesen Link.

Seid ihr auch ein Label?

Ja, wir sind auch als Label, Vertrieb, Management und Promotionsagentur aktiv. Bei Interesse kontaktieren Sie uns über diesen Link.

Upload

Ich habe ein Label und sehr viele Songs zum Upload. Gibt es eine Möglichkeit den Upload und die Listung der Songs zu beschleunigen?

Kontaktieren Sie uns über diesen Link und wir helfen Ihnen weiter.

Der Upload der Dateien funktioniert nicht

Kontaktieren Sie uns über diesen Link.

Technische Fragen/Software

Was für FTP-Clients gibt es und welchen soll ich nutzen?

Es gibt für jedes Betriebssystem Clients. Die meisten davon sind kostenlos. Die folgenden Programme können wir empfehlen:

Clients für Windows:

Clients für Mac OS X:

eBooks

Welche eBook Formate unterstützt ihr?

Wir bieten ePub, PDF und mobi Dateien zum Download an.

Was ist eine ISBN?

Die ISBN (Internationale Standardbuchnummer) ist eine Nummer zur eindeutigen Kennzeichnung von Büchern. Dieser 13-stellige Nummerncode macht jedes Buch unverwechselbar und ist ein weltweites Identifikationsmerkmal.

Seid ihr auch ein Verlag?

Ja, wir arbeiten auch als Verlag und Vertrieb. Bei Interesse kontaktieren Sie uns über diesen Link.

Schritt für Schritt Anleitung zum Upload

Diese Schritt für Schritt Anleitung zum Upload zeigt Ihnen alle nötigen Schritte auf, damit Ihre Produktion in unserem Shop veröffentlicht wird.

Registrierung

  1. Registrierung als Kunde: In einem ersten Schritt müssen Sie sich als Kunde in unserem Shop registrieren. Navigieren Sie dazu zu dieser Seite und melden Sie sich dort als neuer Kunde an. Sollten Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, so können Sie sich über die Seite einloggen.
  2. Registrierung als Uploader: Nach der erfolgreichen Registrierung als Kunde können Sie sich über diesen Link als Uploader registrieren. Bestätigen Sie dazu Ihre persönlichen Angaben und erfassen Sie die gewünschte Art der Auszahlung.
Nach der erfolgreichen Registrierung als Uploader sind Sie bereit, Ihre ersten Produktionen zu erfassen. Stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Dinge bereit haben:
  • EAN des Produktes: Für die Erfassung Ihres Produktes benötigen Sie eine EAN (standardisierte europäische Artikelnummer). Sollten Sie für Ihr Produkt noch keine EAN besitzen, haben Sie die Möglichkeit, diese bei uns zu beantragen. Wählen Sie dazu auf dieser Seite die Art Ihres Produktes (Musik, Buch, Hörbuch, Teaching) und bestellen Sie auf der folgenden Seite eine EAN.
  • Folgende Angaben zum Produkt: Interpret/Autor/Lehrender, offizieller Titel, Preis, Release-Datum, Copyright Informationen (insb. Musik)
  • Cover: Die lange Kante der Covergrafik muss zwischen 1400 bis 2400px lang sein und im Format jpg, jpeg oder png vorliegen.
Stellen Sie sicher, dass Sie diese Angaben und Bilddatei haben, damit der ganze Upload Prozess reibungslos ablaufen kann.

Erfassung des Produktes

  1. Um Ihr Produkt zu erfassen wählen Sie auf dieser Seite Ihren Produkttyp (Musik, Buch, Hörbuch, Seminar) aus.
    • Musik: Alben, Sampler, Singles, ... Bei diesen Produkten werden einzelne Tracks zum Download angeboten, es besteht jedoch auch die Möglichkeit, alle Tracks zusammen zu einem Album Preis zu beziehen. Zudem werden zu den Tracks, wo gewünscht, Vorschau Samples angeboten. Zum Album Download kann ein digitales Booklet angeboten werden.
    • Buch: Ihr Buch wird im Format ePub zum Download angeboten. Es kann ein Untertitel erfasst sowie eine Kurzbeschreibung des Buchs erstellt werden.
    • Hörbuch: Ihr Produkt wird als Zip-Datei zum Download angeboten. Dies kann Hörbücher aber auch Hörspiele beinhalten. Gleich wie bei Büchern wird bei Bedarf ein Untertitel sowie eine Kurzbeschreibung erfasst.
    • Seminare: Diese werden ebenfalls als Zip-Datei angeboten und können Film-, Text-, Präsentations-, Bild- sowie Audiodateien enthalten.
  2. Nach der Auswahl Ihres Produkttyps erwartet Sie eine Seite, auf der die allgemeinen Informationen zum Produkt erfasst werden (EAN, Titel, Interpret/Autor, Sprache, Release-Datum, Preis), bzw. bei Bedarf eine EAN bestellt werden. Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus und klicken Sie auf “Speichern und weiter”.
  3. Nun geht es darum, Informationen zum Interpreten/Autoren/Lehrer zu erfassen. Diese werden auf der Produktseite angezeigt, je mehr Informationen Sie hier angeben, desto eher können Kunden mit Ihnen in Kontakt treten bzw. Sie kennen lernen. Sind die Informationen einmal erfasst, werden Sie gespeichert und können bei der Erfassung weiterer Produkte aus dem Dropdown Menü ausgewählt werden. Bitte beachten Sie bei der Eingabe der Links bzw. Profilnamen die Vorschau-Links und stellen Sie sicher, dass diese funktionieren. Ist alles erfasst, klicken Sie auf “Speichern und weiter”.
  4. Hier folgt eine Übersicht der eben eingegebenen biographischen Informationen. Zudem haben Sie die Möglichkeit ein Bild des Künstlers, Autors, Lehrers hochzuladen. Zum Upload wählen Sie ein Bild aus und klicken Sie auf “Hochladen”, zum Fortfahren klicken Sie auf “Speichern und weiter”.
  5. Bei diesem Schritt geht es darum, detaillierte Informationen zu Ihrem Produkt zu erfassen. Dieser Prozess ist für die verschiedenen Typen unterschiedlich:
    • Musik: Hier werden nun genauere Informationen zu den einzelnen Titeln erfasst. Bitte beziehen Sie sich bei Fragen auf die Hilfe-Popups direkt auf der Seite (zu finden bei den Fragezeichen). Nach Erfassung aller Tracks sehen Sie diese noch einmal in einer Übersicht. Sind Sie damit zufrieden, klicken Sie auf “Speichern und weiter”.
    • Buch/Hörbuch/Seminare: Für Bücher, Hörbücher und Seminare werden hier, falls vorhanden Untertitel, sowie die Beschreibung (Klappentext) erfasst. Mit einem Klick auf “Speichern und weiter” geht es zum nächsten Schritt.
  6. Nun folgt der Upload des Covers. Für Musik muss das Cover quadratisch vorliegen, bei den anderen Medien ist auch ein anderes Format erlaubt. Die Anforderungen an die Datei finden Sie direkt auf der entsprechenden Seite. Wählen Sie Ihre Datei aus und klicken Sie auf “Hochladen”. Nach einem erfolgreichen Upload sehen Sie auf der Seite eine Vorschau der hochgeladenen Datei. Sind Sie damit zufrieden, klicken Sie auf “Speichern und weiter”.
  7. Hiermit ist die Erfassung Ihres Produktes beinahe abgeschlossen. Sie sehen nun eine Übersicht Ihres Produktes. Bei Bedarf können Sie über die Links in der Seitenleiste in der Bearbeitung zurückspringen um Fehler zu korrigieren oder Angaben zu ergänzen. Sind Sie mit Ihrem Produkt zufrieden, klicken Sie bitte auf “Speichern und weiter” um die Erfassung noch abzuschliessen.
  8. Zuerst haben Sie die Möglichkeit über uns Ihre Produkte auch bei Drittanbietern einzustellen (z. B. iTunes, Spotify, ...). Sollten Sie dies wünschen, wählen Sie auf dieser Seite den entsprechenden Punkt aus und bestätigen Sie damit die Lizenzvereinbarung. Andernfalls klicken Sie auf “Speichern und weiter” um zu unseren AGB zu gelangen und Ihren Auftrag abzuschliessen.
  9. Nachdem Sie unsere AGB akzeptiert haben, überprüfen wir Ihr Produkt innert 48 Stunden. Nach Abschluss unserer Überprüfung erhalten Sie von uns per Email Instruktionen zum Upload Ihrer Dateien, sowie Aufforderungen zu eventuellen Korrekturen, die am Produkt vorzunehmen sind.
Sobald Sie Ihre Dateien gemäss unseren Instruktionen hochgeladen haben, wird Ihr Produkt innert 48 Stunden in unserem Shop veröffentlicht.
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